Lahjakortit
Lahjakortit soveltuvat kaikkeen maksamiseen rajoituksetta Bells Publishing Oy:n verkkokaupassa.
Lahjakortit soveltuvat kaikkeen maksamiseen rajoituksetta Bells Publishing Oy:n verkkokaupassa.
Verkkokauppa käyttää seuraavia maksutapoja:
Halutessasi maksaa verkkokauppaostoksesi käyttäen American Express, Visa, Visa Electron, MasterCard tai Eurocard luottokortteja, maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy tai Paytrail maksupalvelujen välityksellä. Bells Publishing Oy toimii tuotteiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle. Pankki- ja luottokorttimaksaminen on asiakkaalle kulutonta.
Pankkikortilla maksaessa ostoksen hinta veloitetaan suoraan asikkaan pankkitililtä. Luottokorttimaksu veloitetaan asiakkaan luottotililtä.
Asiakkaan peruessa tilauksensa, rahat palautetaan automaattisesti takaisin viikon kuluessa.
Emme talleta luottokorttitietoja.
Verkkopankkimaksamiseen liittyvät maksu- ja rahoituspalvelut toteuttaa Paytrail Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken) kanssa. Verkkopankilla maksaminen on asiakkaalle maksutonta. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Verkkopankilla maksaminen on asiakkaalle maksutonta. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Bells Publishing Oy tarjoaa laskuvaihtoehdon yrityksille ja yhteisöille Y-tunnusta vastaan. Laskun maksuaika on 14 päivää ilman erillistä sopimusta. Laskutuksesta ei veloiteta erillistä laskutuslisää. Checkout Finland ja Paytrail tarjoavat laskutusvaitoehtoja yksityisille asiakkaille.
Toimitusaika on yleensä sanottu tuotteen tiedoissa. Jos tilauksen tuotteita on varastossa (saatavuudeksi merkitty "heti"), toimitusaika on tavallisesti 1-3 päivää. Joskus kuitenkin saattaa käydä niin että varastossa onkin vähemmän tavaraa kuin tuotteen tiedoista näkyy. Tällöin toimitusaika pitenee, ja tarvittaessa otamme yhteyttä asiakkaaseen. Lomakausilla toimitusaika voi myös olla pidempi.
Vialliset tai kuljetuksessa vaurioituneet tuotteet korvataan uudella tuotteella. Ota välittömästi yhteyttä, mikäli saat viallisen tuotteen.
Kaikilla verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Kun tuote otetaan käyttöön, palautusoikeus päättyy. (Kuluttajansuojalaki: luku 6, 16§, momentti 5)
Maksunpalautus tehdään alkuperäisessä maksussa käytetylle maksutavalle.
Ole aina yhteydessä meihin ennen tuotteen palauttamista, jolloin palautus toimii mutkattomasti.
Kuluttaja vastaa itse tuotteen palauttamisesta tai tuotteen vaihtamisesta aiheutuneista kustannuksista.
Digitaalisten nuottitiedostojen palautusoikeus/tilauksen peruutusoikeus päättyy heti kun asiakas on ladannut tuotteen itselleen tai aloittanut tuotteen latauksen.
Tilauksen yhteydessä kerättävät tiedot tallennetaan järjestelmäämme vain tilauksen hoitamista ja asiakassuhteen ylläpitoa varten. Tietoja ei anneta kolmannelle osapuolelle.
Bells Publishing Oy:n verkkokauppa käyttää SSL-suojausta. Asiakas
voi asioida ja maksaa turvallisesti verkkokaupassa, sillä SSL-suojaus
salaa hänen tietokoneensa ja internetsivun palvelimen välisen
liikenteen sisällön ja auttaa myös sivuston aitouden varmistamisessa.
Näin estetään tietojen päätyminen vääriin käsiin.
Bells Publishing Oy pyrkii pitämään tuotteiden varastosaldot ajan tasalla. Jos kuitenkin tuotteen varastosaldoksi ilmoitetaan jostain syystä suurempi määrä kuin varastossa todellisuudessa on, voi käydä niin että asiakas tilaa tuotteen jota ei olekaan varastossa.
Mikäli näin pääsee käymään, asiakkaalle ilmoitetaan virheestä, ja vaihtoehtoina ovat seuraavat:
Ladattavat (digitaaliset) tuotteet kerätään tavalliseen tapaan ostoskoriin ja maksetaan verkkomaksupalvelua käyttäen. Maksun suoritettuaan asiakas saa suoran latauslinkin ostamaansa tuotteeseen, lisäksi latauslinkki lähetetään myös asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Latauslinkki on tilausvahvistusviestin yhteydessä (Tuotteet).
Tiedostot ovat ladattavissa 30 kertaa 180 vuorokauden ajan. Tiedostot voidaan ladata eri päätelaitteille. Tavanomainen Suomen tekijänoikeuslainsäädäntö koskee ladattavien tuotteiden käyttöä ja jakelua.
Ladattavat tuotteet (pdf) voidaan joko tulostaa paperille tai lukea sellaisenaan päätelaitteiden (tietokone, älypuhelin tai tablet) näytöltä.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 10% (painetut nuotit ja kirjat) tai 24% (äänitteet, ladattavat tiedostot, e-kirjat).
Pyrimme päivittämään hintatietoja jatkuvasti ja pitämään ne ajan tasalla, mutta toisinaan tuotteelle saattaa jäädä väärä hinta.
Mikäli asiakas tulee ostaneeksi tuotteen oleellisesti väärään hintaan, tällöin:
