Puccini, Giacomo

Toimitusehdot

Maksutavat

Seuraavat maksutavat hyväksytään:

1. Pankkisiirto tai luotto- ja maksukortit
2. Postiennakko (lisämaksu 10 euroa)
3. Lasku (vain Y-tunnuksella)

Kokonaisveloitus maksetaan etukäteen maksutavalla 1.
Maksu suoritetaan toimituksen yhteydessä maksutavalla 2 (postiennakko).
Laskutusvaihtoehto tarkoittaa, että maksu suoritetaan eräpäivään mennessä. Eräpäivä on normaalisti 14 päivää tilauksesta.

Suosittelemme käyttämään pankkisiirtoa tai luotto- ja maksukortteja (vaihtoehto 1), jos mahdollista. Näin saamme maksuvahvistuksen välittömästi ja voimme nopeasti siirtyä toimitukseen.

Luotto- ja maksukorttimaksut

Jos haluat maksaa tuotteet American Express-, Visa-, Visa Electron-, MasterCard- tai Eurocard-korteilla, maksu tapahtuu Paytrailin tai PayPalin kautta. Bells Publishing Oy toimii tuotteiden toimittajana ja lähettää tuotteet ostajalle.

Kortilla maksaminen on asiakkaalle maksutonta. Sekä luotto- että pankkikortit hyväksytään. Pankkikortilla maksettaessa summa veloitetaan suoraan pankkitililtäsi, ja luottokortilla maksettaessa summa veloitetaan luottotililtäsi.

Jos olet maksanut tilauksesi kortilla ja perut sen, summa palautetaan tilillesi. Palautus näkyy yleensä noin viikon kuluessa.

Emme tallenna asiakkaiden korttitietoja emmekä muuta maksukortteihin liittyvää tietoa.

Pankkisiirtovaihtoehto

Paytrail toteuttavat maksujen käsittelyn yhteistyössä seuraavien pankkien ja rahoituslaitosten kanssa:
Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankki, Säästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken.

Maksu verkkopankin kautta on asiakkaalle maksutonta. Vaihtoehto toimii normaalina verkkopankkimaksuna.

Laskutusvaihtoehto

Suomalaisille yrityksille tai yhdistykselle maksuehto on 14 päivää ilman erillistä sopimusta. Laskutuslisää ei peritä. Emme myy laskulla yksityisasiakkaille. 

Takuu

Vialliset tai vaurioituneet tuotteet vaihdetaan uusiin. Jos saat viallisen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä.

Tuotteiden palautukset

Asiakkaalla on lainmukainen oikeus palauttaa verkkokaupasta ostamansa tuotteet 14 päivän kuluessa.

Palautusoikeus päättyy, jos tuote on otettu käyttöön (Kuluttajansuojalaki, luku 6, 16 §, momentti 5).

Maksu palautetaan käytetyn maksutavan mukaisesti. Ota aina yhteyttä meihin ennen palautusta, jotta prosessi sujuu mahdollisimman helposti.

Asiakas vastaa itse palautuksesta tai vaihdosta aiheutuvista kuluista.

Digitaalisten nuottitiedostojen palautusoikeus päättyy heti, kun asiakas on ladannut tuotteen tai aloittanut sen lataamisen.

Tietosuojaseloste

Tilauksen yhteydessä kerätyt tiedot tallennetaan tietokantoihimme ainoastaan tilauksen toimittamista ja asiakassuhteen ylläpitoa varten.

Bells Publishing Oy:n verkkokauppa käyttää SSL-suojausta. SSL turvaa tiedonsiirron internetissä, erityisesti maksutapahtumien ja luottamuksellisten tietojen käsittelyn yhteydessä.

Varastosaldo

Bells Publishing Oy pyrkii pitämään varastosaldot ajan tasalla.

Jos kuitenkin käy niin, että varasto on hetkellisesti pienempi kuin ilmoitettu ja asiakas on tilannut tuotteen, jota ei ole varastossa, asiakas saa siitä tiedon.

Tällöin on kolme vaihtoehtoa:

1. Tilataan lisää tuotteita toimittajalta ja toimitus viivästyy.
2. Tuotetta ei ole saatavilla, ja se vaihdetaan toiseen tuotteeseen.
3. Tilaus peruutetaan ja maksettu summa palautetaan asiakkaalle.

Ladattavat tuotteet

Ladattavat tuotteet (digitaaliset nuotit PDF-muodossa ja äänitiedostot) kerätään normaalisti ostoskoriin. Ne maksetaan Paytrail tai PayPal -maksutavoilla.

Suora latauslinkki näkyy maksuvahvistuksen jälkeen ruudulla. Lisäksi järjestelmä lähettää latauslinkin asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen (tilausvahvistusviestissä, kohdassa Tuotteet).

Tiedostoja voi ladata linkin kautta 30 kertaa ja 180 päivän ajan. Tiedostot saa ladata eri laitteisiin. Kansainvälinen tekijänoikeus suojaa tiedostojen käyttöä.

Digitaaliset nuotit voi tulostaa paperille tai lukea suoraan eri laitteiden näytöiltä (tietokone, älypuhelin, tabletti).

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron:

• 14 % (painetut nuotit, kirjat)
• 24,4 % (äänitteet, äänitiedostot, digitaaliset nuotit, e-kirjat)

Pidämme hinnat ajan tasalla, mutta hintatiedoissa voi olla virheitä.

Jos tuotteen hinta on virheellinen, vaihtoehdot ovat:

1. Asiakas maksaa erotuksen.
2. Tilaus peruutetaan ja maksu palautetaan asiakkaalle.